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服務(wù)內(nèi)容

集團為用戶配有專業(yè)的售前、售中及售后技術(shù)支持，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢解答。

專業(yè)能力

技術(shù)支持服務(wù)團隊具有豐富的產(chǎn)品實踐經(jīng)驗、現(xiàn)場培訓(xùn)經(jīng)驗、及行業(yè)競賽培訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)驗，為您提供專業(yè)、全面的技術(shù)解答。

定向研發(fā)

天澤電力在電氣連接領(lǐng)域中擁有豐富經(jīng)驗，具備強大的產(chǎn)品自主研發(fā)能力，可根據(jù)需求量身定制全套產(chǎn)品解決方案，解決用戶產(chǎn)品配套選型困擾。

全方位解決方案

天澤電力提供從研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、配送、安裝、到售后的全體系服務(wù)，為用戶提供“一鍵式購買”的全方位產(chǎn)品解決方案。定制化機具目前已在眾多行業(yè)不同場景中應(yīng)用，為用戶解決了大量實際疑難問題。

安全、高效、全面、周到的服務(wù)

天澤電力集團一貫堅守安全、高效、全面、周到的服務(wù)宗旨，確保為用戶提供以高配套性、高安全性及高效率為核心理念的產(chǎn)品。在用戶購買產(chǎn)品后，服務(wù)中心將提供7×24小時售后服務(wù)，為用戶全程保駕護航。

產(chǎn)品使用培訓(xùn)

技術(shù)人員負(fù)責(zé)售前產(chǎn)品演示，售后產(chǎn)品使用，維護保養(yǎng)培訓(xùn)，保證客戶安全、規(guī)范的使用機具，使工作事半功倍。

產(chǎn)品維護保養(yǎng)培訓(xùn)

產(chǎn)品在日常使用中需要精心維護和保養(yǎng)，以達到更好的使用壽命。售后服務(wù)團隊將提供專業(yè)、細致的產(chǎn)品維護保養(yǎng)培訓(xùn)，讓用戶掌握工具的維護保養(yǎng)知識及正確操作規(guī)范，使工具始終處在良好狀態(tài)。

365天貼心服務(wù)

360度全方位機具防控

6大服務(wù)保障

1. 定期上門巡檢，保證工機具處于好的使用狀態(tài)；
2. 如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，24小時內(nèi)快速響應(yīng)，售后人員上門檢修；
3. 技術(shù)支持：進行一對一技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)；
4. 享受優(yōu)先服務(wù)綠色通道；若維修周期較長可提供備用機具；
5. 評估服務(wù)：定期為您提供產(chǎn)品使用情況專項分析報告，為您全面了解機具的使用情況提供良好依據(jù)；
6. 根據(jù)機具種類和數(shù)量，量身定制零配件存儲計劃。

0風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁

節(jié)省報修環(huán)節(jié)，簡單又高效。一次費用支出，整年無憂享受。

經(jīng)驗豐富

天澤電力服務(wù)中心根據(jù)客戶需求，提供定期上門巡檢服務(wù)。售后服務(wù)工程師駕駛售后服務(wù)車輛，攜帶專業(yè)維修檢測設(shè)備及配件，上門進行產(chǎn)品檢測、保養(yǎng)、維修服務(wù)，使機具保持良好的使用性能，滿足施工作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)，并延長使用壽命；提供機具使用培訓(xùn)、維護及注意事項培訓(xùn)。

聯(lián)系我們

請致電400-890-1858，服務(wù)中心將為您配備專屬售后服務(wù)工程師。

天澤電力擁有專業(yè)化的電氣安裝施工團隊，資深安裝人員幫您解決作業(yè)難點，他們有多年項目現(xiàn)場作業(yè)經(jīng)歷，練就了一流的技術(shù)水平，安裝人員素質(zhì)高、經(jīng)驗足，擁有專業(yè)的資質(zhì)證書，為您提供高效、安全、高品質(zhì)的電氣連接安裝服務(wù)！

CNAS認(rèn)證、UL認(rèn)證、CE認(rèn)證、CRCC認(rèn)證

售后服務(wù)

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